ひろゆき氏　疲弊する保健所職員の業務に提案「最初の電話対応は素人が出来るように」

2020年4月26日

1 ：タウンくん(神奈川県) [US]：2020/04/25(土) 22:54:29 ?BRZ ID:boun6cfk0.net
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「2ちゃんねる」創設者の西村博之（ひろゆき）氏（43）が25日、自身のツイッターを更新し、ひっ迫する保健所職員の業務に対し、アイデアを披露した。

西村氏は「保健所9割が限界を感じている」「調査や相談が負担になっている」といった内容の記事を引用。それに対し「電話対応は、必要事項の聞き出しが重要。フローチャートを作り、最初の対応を素人が自宅勤務で出来るようにする。
二次的対応は、保健所の職員が対応する仕組みを作ればいいと思います」と、分担で作業に当たり、保健所職員の負担を減らすことを提案した。

続けて「電話受付代行会社の得意分野です。政府がお金だせば出来ます」とツイート。より聞き出しに特化した企業に手伝ってもらえば、さらに効率的になると力説した。

https://headlines.yahoo.co.jp/hl?a=20200425-00000192-spnannex-ent

80 ：ごきゅ?(岩手県) [US]：2020/04/26(日) 06:57:27 ID:exTN1DSL0.net

電話番業務が３蜜アウトっていう

54 ：：2020/04/26(日) 00:42:06.51 ID:YZhhn9GH0.net

昔から口ばっかだなお前
まずテメエがやれよ

87 ：ひよこちゃん(SB-iPhone) [RU]：2020/04/26(日) 07:27:57 ID:VLa7AEUr0.net

Siriがアレクサにやらせろ

42 ：：2020/04/26(日) 00:12:31.97 ID:MuzeY2yb0.net

大正解

コールセンターにかかってくる相談の80〜90%は
調べりゃ誰でもわかることを
「相手に言って貰って安心したいだけ」

だからどの企業でもコールセンターを置いて
そこのバイト、派遣にフローで会話させてる
それか自動音声

56 ：：2020/04/26(日) 00:55:49.50 ID:4k2hijeM0.net

はい保健所です
事件ですか事故ですか

85 ：スッピー(北海道) [US]：2020/04/26(日) 07:08:50 ID:gceO35Wq0.net

口を挟むんじゃねえよｗ

7 ：大崎一番太郎(空) [CN]：2020/04/25(土) 22:56:32 ID:ol6/cO7m0.net

素人がガタガタ口出すんじゃねえよ
やりたいなら中に入ってから進言しろ
岩田かよ

14 ：ななちゃん(東京都) [GB]：2020/04/25(土) 23:02:31 ID:Fx9yVfDG0.net

ワイとある保健所の調査事業を手伝ってるんだけど今年どうなるかな…

60 ：ロッ太(茸) [ﾆﾀﾞ]：2020/04/26(日) 01:53:12 ID:WoZ9iIPi0.net

フランス、コロナでボロボロになってるのにひろゆき感染してないんだな
運がいいというか、やっぱりBCGの底力か

78 ：ポケモン(新潟・東北) [US]：2020/04/26(日) 06:52:11 ID:CBEHq0ZC0.net

>>「2ちゃんねる」創設者の西村博之（ひろゆき）氏（43）が

ｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗ

61 ：スーパー駅長たま(東京都) [US]：2020/04/26(日) 01:54:42 ID:4oiNbW170.net

なんの専門家でもないド素人がなんで常に上から目線

20 ：：2020/04/25(土) 23:05:44.72 ID:2dM3bo/b0.net

入り口が一番大事だと思うんだけどな
心得のない人間に任せると悲劇しか生まん

35 ：：2020/04/25(土) 23:52:15.60 ID:RH6qxWB10.net

誰かこのアホを黙らせろ

39 ：メガネ福助(宮城県) [SG]：2020/04/26(日) 00:08:12 ID:gMN4CYLJ0.net

理不尽なこと言われたらブチ切れてガチャ切りしていいぞ。

26 ：しんちゃん(千葉県) [US]：2020/04/25(土) 23:10:48 ID:0k8TokKE0.net

もうとっくにやってるよ

21 ：：2020/04/25(土) 23:05:59.10 ID:J0vXHREj0.net

フローチャートなんか意味無いから疲弊してんだろｗ

48 ：でんちゃん(庭) [NP]：2020/04/26(日) 00:35:39 ID:8E/re5730.net

おフランス人はすっこんでろや
自分の国の心配でもしてろや

4 ：ピーちゃん(神奈川県) [US]：2020/04/25(土) 22:55:42 ID:Y60KAqSy0.net

黙ってろ猿

89 ：：2020/04/26(日) 08:29:32.89 ID:FapqxGDE0.net

>>1
この西村っての
完全に病気だね。

いるんだよなぁ、意識高い系にこういう手合い。

自分は何でも知ってて何でも出来るって、根拠のない万能感包まれちゃう素人さん

特にしょぼいレベルでITに関わってた奴に多い。

59 ：エコまる(東京都) [ﾆﾀﾞ]：2020/04/26(日) 01:44:29 ID:/NNfMVtH0.net

素人出て対応誤って苦情わんさか出たらその処理で余計な手間になると思うんだが

84 ：でんこちゃん(光) [CA]：2020/04/26(日) 07:08:28 ID:/i+8Mgny0.net

素人は使い捨てか
恐ろしいな

70 ：バスママ(東京都) [ﾆﾀﾞ]：2020/04/26(日) 03:31:13 ID:URkUseS60.net

>>1
医者じゃない者が勝手に診断するのは医師法違反なので無理です
今の相談窓口ですら却下された遺族に訴訟を起こされたらどうなるかわからないグレーゾーンなのに

79 ：リッキーくん(新日本) [US]：2020/04/26(日) 06:57:27 ID:9uXiF1rP0.net

この国の現実がありありと国民の目の前に現れてくる。3密以外の何ものでもないパチ屋、国家が非常事態宣言中で国、都、府、県が
休業要請しているにもかかわらず営業するパチ屋、家族、親戚、友達にも自分がコロナウイルスに感染したら移してしまうなどと考えられ無い今でも営業しているパチ屋に並ぶ人達！
これギャンブル依存症の何ものでもないだろう！
世界的にギャンブル依存症患者を多く作り出した背景には族議員共がパチンコ業界とガッツリ組んで企業献金や利権で美味しい
思いをしてギャンブル以外の何ものでも無いパチンコ、パチスロをただの遊技だと国会質疑でも誤魔化して来た結果一回で100万円も出るミリオンゴッドなるスロット迄出た歴史がある、
ギャンブル依存症患者を出さない方がおかしいだろう？余りにもこの国の政治家が狂っている証拠だ！
世界的非常事態になると他の国と比べて見れるから良く分かる。大した保障もせずに満員電車、満員バスに乗って通勤するしかすべがない国民に仕事はしろや！しかし7割の
人との接触は避けろ！だの国の政府のトップがキチガイだと分かったはずだ！政治家共を総入れ替えしなければ何も変わらない！

36 ：サン太郎(埼玉県) [US]：2020/04/25(土) 23:59:25 ID:wOu8hA830.net

そのフローチャートの一発目からいきなり専門知識が求められるって話じゃないのか？

52 ：：2020/04/26(日) 00:40:23.15 ID:U2KzdHMl0.net

あなたはもう…何もしないで

43 ：：2020/04/26(日) 00:15:19.45 ID:MEh8ViDx0.net

>>42で初めて擁護が出て笑いましたｗ
まあ、>>42の内容からすると経験者のようですが、そうでなければ無意味ですね。

41 ：サンコちゃん(京都府) [GB]：2020/04/26(日) 00:10:36 ID:rSLCQfyQ0.net

>>22
たしかに
電話対応いらん

15 ：みらいちゃん(神奈川県) [US]：2020/04/25(土) 23:02:43 ID:LG7hy3tG0.net

良いと思いますよ。やれることはやった方が良いと思いますよ。
ナイス提案です。
熟練オペレーターの方が紙に書いてコピーして初心者に渡せば良いと思います。
で、新しい分岐があれば更新すれば良いのです。

17 ：：2020/04/25(土) 23:04:17.80 ID:ytFfL7Kv0.net

うっざ！
もうこんな奴の意見とりあげるな
こいつの馬鹿さ加減にみんな飽き飽きしてる頃だろ

63 ：ティグ(大阪府) [US]：2020/04/26(日) 01:59:06 ID:5049YpfE0.net

コールセンターを傍受してパチンコ屋の前でCB飛ばすとか麻呂天才だな

22 ：：2020/04/25(土) 23:05:59.35 ID:1T48/Q+z0.net

そもそも簡単なフローチャートで済むなら本人に判断させろよ

34 ：：2020/04/25(土) 23:41:59.14 ID:VqoqiCSV0.net

専門の知識がなくても保健所で手伝える仕事って患者の搬送くらいじゃないの？

11 ：パスカル(神奈川県) [CN]：2020/04/25(土) 22:58:05 ID:cjPxuzRa0.net

ツイッター記事にして金もらえるとかいい仕事だな

68 ：ケロちゃん(長屋) [JP]：2020/04/26(日) 02:25:28 ID:/JhMDUQb0.net

ひろゆきが昔嫌ってたであろうわけのわからない老害に今は自分がなってるのか。

37 ：ピモピモ(福島県) [US]：2020/04/26(日) 00:00:48 ID:jD68ATEY0.net

行政不満持ちが電話してくるんだぜ。やったことねーくせに外野が騒ぐな

2 ：ちびっ子(東京都) [TW]：2020/04/25(土) 22:55:15 ID:FDrTIag50.net

うるせえよ

47 ：：2020/04/26(日) 00:33:06.46 ID:Hrwf34OD0.net

二度と帰ってくるな売国奴

82 ：バンコ(東京都) [ﾆﾀﾞ]：2020/04/26(日) 07:06:01 ID:NaPNxiUZ0.net

こいつは電話をかけてくる人がまともに会話が出来る理性的な人ばかりだと思ってるのかな？
1日でもいいから電話対応してみればいいのに。
絶対そんなこと言えないから。

27 ：サン太郎(東京都) [CN]：2020/04/25(土) 23:11:49 ID:OSR6ZdYZ0.net

馬鹿だな、ひろゆき

57 ：サニーくん(家) [ﾆﾀﾞ]：2020/04/26(日) 01:18:07 ID:0vT0F69c0.net

保健所って政府管轄じゃないだろ？
セイフガーじゃなくて県がーじゃないのかな

76 ：KANA(神奈川県) [CN]：2020/04/26(日) 06:43:37 ID:IZTp6z+N0.net

詐欺師「ひらめいた！」

86 ：チルナちゃん(神奈川県) [US]：2020/04/26(日) 07:16:51 ID:K21AbjoX0.net

>>42
うむ

30 ：キャプテンわん(長野県) [CN]：2020/04/25(土) 23:21:38 ID:dg/CezJt0.net

最近なんでちょくちょくこの素人の意見記事にするんだ？

10 ：カツオ人間(dion軍) [US]：2020/04/25(土) 22:57:31 ID:porJGL960.net

弁護人に素人立ててから言え

5 ：ケロちゃん(茸) [JP]：2020/04/25(土) 22:55:52 ID:raIBfCWR0.net

フランスに逃げたらコロナで瀕死になってる人

53 ：：2020/04/26(日) 00:41:45.83 ID:7yRpPU060.net

フランスのことはなんか言ってるんだっけ、この人

90 ：おれんじーず(千葉県) [ﾆﾀﾞ]：2020/04/26(日) 09:04:30 ID:oCHBMUqK0.net

>>89
20年くらい時間止まっちゃってるんだよ、ロクに働いた事もないし
臨時のコールセンター立てたらどうでしょう？くらいで良いのに

45 ：ピアッキー(岐阜県) [FR]：2020/04/26(日) 00:31:10 ID:MEh8ViDx0.net

>>44
保健所でも当然マニュアル化なんて既にしているでしょう。
それだけでは対応できないから保健所が対応しているのだと思います。
いろいろな質問をしてくるでしょうからね。
電化製品のカスタマーセンターでも、それなりの知識のある人しか対応できないと思います。
スマホの販売店でも素人が対応なんてしていませんよね。
まして、医療に関する相談をバイトみたいな人にさせるとか、話になりませんね。

9 ：かわさきノルフィン(福岡県) [ﾇｺ]：2020/04/25(土) 22:57:24 ID:EiScEWuZ0.net

ひろゆき氏　疲弊する保健所職員の業務に提案「最初の電話対応は素人が出来るように」

こいつうぜー粛清あぼん登録

46 ：：2020/04/26(日) 00:32:26.19 ID:ZFQ6HAJR0.net

おまえはフランスの心配してろよ